{"bench_id":"b009-mail","slug":"mail-2026-10-14","title":"Escribir un correo de disculpa por un retraso en la entrega (4 IA, 6 tareas, 3 intentos cada una)","field":"Correo electrónico y documentos de negocios","field_key":"mail","round":1,"run_date":"2026-10-14","timezone":"Asia/Tokyo","version":"v1","conductor":"AInformation","funder":"AInformation (financiado por la propia empresa)","sponsor":null,"method":{"tasks_n":6,"repeats":3,"ais_n":4,"trials_total":72,"trials_valid":72,"excluded":[],"new_chat_each_time":true,"order_rotated":true,"order_by_repeat":{"1":["ChatGPT","Gemini","Claude","Copilot"],"2":["Gemini","Claude","Copilot","ChatGPT"],"3":["Claude","Copilot","ChatGPT","Gemini"]},"timeout_seconds":300,"scoring":"Solo calificación mecánica (la IA no califica)","materials_generated_at":"2026-10-13","materials_note":"Nota de situación ficticia de la empresa Sample Shoji sobre una «demora en la entrega». Los elementos que debía incluir se decidieron al crearla","counted_outcomes":["scored","refused","timeout"],"excluded_outcomes":["limit","our_error","human_check"],"answer_cleanup":"Al leer la respuesta desde la pantalla, en algunas IA una línea pensada para lectura en voz alta o un resumen del razonamiento en curso aparece en el mismo recuadro que la respuesta. Antes de calificar, se elimina la parte que está al principio de la respuesta y que luego se repite de forma idéntica más adelante. Se aplica el mismo proceso a las 4 IA. Las respuestas sin este recorte se conservan tal cual en answers/","csv_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/latest.csv"},"ais":[{"name":"ChatGPT","plan":"ChatGPT Pro","model_shown":"Medium","checked_at":"2026-10-13 20:17"},{"name":"Gemini","plan":"Google AI Pro","model_shown":"Flash caro","checked_at":"2026-10-13 20:17"},{"name":"Claude","plan":"Claude Max","model_shown":"Opus 4.8 alto","checked_at":"2026-10-13 20:17"},{"name":"Copilot","plan":"Microsoft 365 Personal","model_shown":null,"checked_at":"2026-10-13 20:17"}],"summary":{"headline":"Se plantearon 6 tareas, cada una 3 veces, y la tasa de aciertos más alta fue del 100.0 % para ChatGPT y Copilot, que quedaron empatados","winner":null,"note":"Resultado de una sola verificación. El orden puede cambiar si cambian el día o las tareas"},"scores":[{"ai":"ChatGPT","correct":18,"trials":18,"accuracy":1,"accuracy_display":100,"seconds_median":17.300000000000000710542735760100185871124267578125,"seconds_min":14.0999999999999996447286321199499070644378662109375,"seconds_max":23.699999999999999289457264239899814128875732421875,"consistency":1,"consistency_display":100,"source_alive":null,"source_alive_display":null,"instruction_follow":1,"instruction_follow_display":100,"failures":{"refused":0,"timeout":0,"limit":0,"our_error":0,"human_check":0}},{"ai":"Gemini","correct":7,"trials":18,"accuracy":0.388900000000000023447910280083306133747100830078125,"accuracy_display":38.89999999999999857891452847979962825775146484375,"seconds_median":98.599999999999994315658113919198513031005859375,"seconds_min":19.10000000000000142108547152020037174224853515625,"seconds_max":234,"consistency":0.75,"consistency_display":75,"source_alive":null,"source_alive_display":null,"instruction_follow":0.90000000000000002220446049250313080847263336181640625,"instruction_follow_display":90,"failures":{"refused":4,"timeout":4,"limit":0,"our_error":0,"human_check":0}},{"ai":"Claude","correct":15,"trials":18,"accuracy":0.83330000000000004067857162226573564112186431884765625,"accuracy_display":83.2999999999999971578290569595992565155029296875,"seconds_median":18.699999999999999289457264239899814128875732421875,"seconds_min":13.9000000000000003552713678800500929355621337890625,"seconds_max":57.10000000000000142108547152020037174224853515625,"consistency":0.888900000000000023447910280083306133747100830078125,"consistency_display":88.900000000000005684341886080801486968994140625,"source_alive":null,"source_alive_display":null,"instruction_follow":0.5,"instruction_follow_display":50,"failures":{"refused":0,"timeout":0,"limit":0,"our_error":0,"human_check":0}},{"ai":"Copilot","correct":18,"trials":18,"accuracy":1,"accuracy_display":100,"seconds_median":17.10000000000000142108547152020037174224853515625,"seconds_min":14.0999999999999996447286321199499070644378662109375,"seconds_max":20.300000000000000710542735760100185871124267578125,"consistency":1,"consistency_display":100,"source_alive":null,"source_alive_display":null,"instruction_follow":0.83330000000000004067857162226573564112186431884765625,"instruction_follow_display":83.2999999999999971578290569595992565155029296875,"failures":{"refused":0,"timeout":0,"limit":0,"our_error":0,"human_check":0}}],"tasks":[{"task_id":"t1","level":"易","prompt":"A partir de la siguiente nota de situación, escribe un correo de disculpa para enviar al cliente.\n\nReglas\n- Muestra solo el cuerpo del correo. No escribas introducciones ni explicaciones\n- No uses signos de exclamación (¡!)\n- Incluye sin omitir las fechas, las cantidades y el número de teléfono que aparecen en la nota\n\n---- Inicio de la nota de situación ----\n■ Nota de situación para escribir el correo (ficticia)\n\nDestinatario: Sample Bussan S. A., Departamento de Compras, a la persona a cargo\nRemitente: Sample Shoji S. A., Departamento de Ventas, Suzuki\nTeléfono: 03-4590-5977\n\n- Se recibió un pedido de 650 unidades del producto C (toalla refrescante).\n- La entrega estaba originalmente prevista para el 27 de octubre de 2026.\n- Debido a que el transporte marítimo está detenido en el puerto, se prevé que la entrega se retrase al 3 de noviembre de 2026.\n- El retraso es de 7 días.\n- La entrega total será el 3 de noviembre, pero antes se entregarán 325 unidades el 27 de octubre.\n- No hay producto sustituto disponible. En esta ocasión no se habla de descuentos.\n- El próximo contacto se hará a más tardar el 17 de octubre.\n---- Fin de la nota de situación ----","scorer":"contains_all","answer_key":"(Evaluación automática contains_all) nueva fecha de entrega = 3 de noviembre o 11/3 / cantidad del pedido = 650 o 650 / fecha de entrega original = 27 de octubre o 10/27 / cantidad que se entrega antes = 325 o 325 / palabra de disculpa = disculpa o lo sentimos o lamentamos / número de teléfono = 03-4590-5977","materials":["/data/research/bench/mail-2026-10-14/materials/mail_brief.txt"],"per_ai":[{"ai":"ChatGPT","trials":[{"n":1,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":17.300000000000000710542735760100185871124267578125,"chars":475,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t1_chatgpt_1.txt","shot":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/shots/chatgpt_01_t1.png"},{"n":2,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":17.300000000000000710542735760100185871124267578125,"chars":499,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t1_chatgpt_2.txt","shot":null},{"n":3,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":20.699999999999999289457264239899814128875732421875,"chars":538,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t1_chatgpt_3.txt","shot":null}]},{"ai":"Gemini","trials":[{"n":1,"ok":false,"outcome":"scored","seconds":19.10000000000000142108547152020037174224853515625,"chars":33,"why":"Presentes 0 de 6 elementos. 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Se cuenta como incorrecto y se incluye en el denominador","instruction_follow":null,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t1_gemini_3.txt","shot":null}]},{"ai":"Claude","trials":[{"n":1,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":20.300000000000000710542735760100185871124267578125,"chars":638,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t1_claude_1.txt","shot":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/shots/claude_01_t1.png"},{"n":2,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":26.300000000000000710542735760100185871124267578125,"chars":788,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t1_claude_2.txt","shot":null},{"n":3,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":26.300000000000000710542735760100185871124267578125,"chars":670,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t1_claude_3.txt","shot":null}]},{"ai":"Copilot","trials":[{"n":1,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":20.199999999999999289457264239899814128875732421875,"chars":392,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t1_copilot_1.txt","shot":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/shots/copilot_01_t1.png"},{"n":2,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":20.10000000000000142108547152020037174224853515625,"chars":439,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t1_copilot_2.txt","shot":null},{"n":3,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":20.300000000000000710542735760100185871124267578125,"chars":369,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t1_copilot_3.txt","shot":null}]}]},{"task_id":"t2","level":"易","prompt":"A partir de la siguiente nota de situación, anota los 3 números solicitados.\n\nReglas\n- La respuesta debe tener exactamente 3 líneas, en este orden: Cantidad del pedido: [número] / Cantidad que se entrega antes: [número] / Días de retraso: [número]\n- Escribe los números con dígitos estándar de ancho normal (no de ancho completo). No escribas explicaciones\n\n---- Inicio de la nota de situación ----\n■ Nota de situación para escribir el correo (ficticia)\n\nDestinatario: Sample Bussan S. A., Departamento de Compras, a la persona a cargo\nRemitente: Sample Shoji S. A., Departamento de Ventas, Suzuki\nTeléfono: 03-4590-5977\n\n- Se recibió un pedido de 650 unidades del producto C (toalla refrescante).\n- La entrega estaba originalmente prevista para el 27 de octubre de 2026.\n- Debido a que el transporte marítimo está detenido en el puerto, se prevé que la entrega se retrase al 3 de noviembre de 2026.\n- El retraso es de 7 días.\n- La entrega total será el 3 de noviembre, pero antes se entregarán 325 unidades el 27 de octubre.\n- No hay producto sustituto disponible. En esta ocasión no se habla de descuentos.\n- El próximo contacto se hará a más tardar el 17 de octubre.\n---- Fin de la nota de situación ----","scorer":"exact_number","answer_key":"(Evaluación automática exact_number) cantidad del pedido = 650 (margen ±0) / cantidad que se entrega antes = 325 (margen ±0) / días de retraso = 7 (margen ±0)","materials":["/data/research/bench/mail-2026-10-14/materials/mail_brief.txt"],"per_ai":[{"ai":"ChatGPT","trials":[{"n":1,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":14.300000000000000710542735760100185871124267578125,"chars":29,"why":"Todos los números coinciden: cantidad del pedido ✓ (respuesta correcta 650) / cantidad que se entrega antes ✓ (respuesta correcta 325) / días de retraso ✓ (respuesta correcta 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No escribas el asunto ni la firma\n- Máximo 200 caracteres. Incluye siempre la nueva fecha de entrega, la cantidad que se entrega antes y los días de retraso\n\n---- Inicio de la nota de situación ----\n■ Nota de situación para escribir el correo (ficticia)\n\nDestinatario: Sample Bussan S. A., Departamento de Compras, a la persona a cargo\nRemitente: Sample Shoji S. A., Departamento de Ventas, Suzuki\nTeléfono: 03-4590-5977\n\n- Se recibió un pedido de 650 unidades del producto C (toalla refrescante).\n- La entrega estaba originalmente prevista para el 27 de octubre de 2026.\n- Debido a que el transporte marítimo está detenido en el puerto, se prevé que la entrega se retrase al 3 de noviembre de 2026.\n- El retraso es de 7 días.\n- La entrega total será el 3 de noviembre, pero antes se entregarán 325 unidades el 27 de octubre.\n- No hay producto sustituto disponible. En esta ocasión no se habla de descuentos.\n- El próximo contacto se hará a más tardar el 17 de octubre.\n---- Fin de la nota de situación ----","scorer":"contains_all","answer_key":"(Evaluación automática contains_all) nueva fecha de entrega = 3 de noviembre o 11/3 / cantidad que se entrega antes = 325 o 325 / días de retraso = 7 o 7 días","materials":["/data/research/bench/mail-2026-10-14/materials/mail_brief.txt"],"per_ai":[{"ai":"ChatGPT","trials":[{"n":1,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":14.199999999999999289457264239899814128875732421875,"chars":164,"why":"Incluye los 3 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t3_chatgpt_1.txt","shot":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/shots/chatgpt_03_t3.png"},{"n":2,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":17.300000000000000710542735760100185871124267578125,"chars":165,"why":"Incluye los 3 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t3_chatgpt_2.txt","shot":null},{"n":3,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":17.39999999999999857891452847979962825775146484375,"chars":173,"why":"Incluye los 3 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t3_chatgpt_3.txt","shot":null}]},{"ai":"Gemini","trials":[{"n":1,"ok":false,"outcome":"timeout","seconds":302.69999999999998863131622783839702606201171875,"chars":0,"why":"Se agotó el tiempo (la respuesta no se detuvo antes del límite de tiempo)","instruction_follow":null,"answer_url":null,"shot":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/shots/gemini_03_t3.png"},{"n":2,"ok":false,"outcome":"refused","seconds":19.39999999999999857891452847979962825775146484375,"chars":56,"why":"Se negó a responder (política). 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Escribe solo el texto del asunto\n- Máximo 30 caracteres. Incluye siempre la palabra «entrega»\n- No agregues «Asunto:» ni «Re:»\n\n---- Inicio de la nota de situación ----\n■ Nota de situación para escribir el correo (ficticia)\n\nDestinatario: Sample Bussan S. A., Departamento de Compras, a la persona a cargo\nRemitente: Sample Shoji S. A., Departamento de Ventas, Suzuki\nTeléfono: 03-4590-5977\n\n- Se recibió un pedido de 650 unidades del producto C (toalla refrescante).\n- La entrega estaba originalmente prevista para el 27 de octubre de 2026.\n- Debido a que el transporte marítimo está detenido en el puerto, se prevé que la entrega se retrase al 3 de noviembre de 2026.\n- El retraso es de 7 días.\n- La entrega total será el 3 de noviembre, pero antes se entregarán 325 unidades el 27 de octubre.\n- No hay producto sustituto disponible. 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A., Departamento de Compras, a la persona a cargo\n- Máximo 400 caracteres en total\n- No uses signos de exclamación (¡!)\n- Incluye sin omitir las fechas, las cantidades y el número de teléfono que aparecen en la nota\n- Muestra solo el cuerpo del correo. No escribas introducciones ni explicaciones\n\n---- Inicio de la nota de situación ----\n■ Nota de situación para escribir el correo (ficticia)\n\nDestinatario: Sample Bussan S. A., Departamento de Compras, a la persona a cargo\nRemitente: Sample Shoji S. A., Departamento de Ventas, Suzuki\nTeléfono: 03-4590-5977\n\n- Se recibió un pedido de 650 unidades del producto C (toalla refrescante).\n- La entrega estaba originalmente prevista para el 27 de octubre de 2026.\n- Debido a que el transporte marítimo está detenido en el puerto, se prevé que la entrega se retrase al 3 de noviembre de 2026.\n- El retraso es de 7 días.\n- La entrega total será el 3 de noviembre, pero se pueden entregar antes solo 325 unidades el 27 de octubre.\n- No hay producto sustituto disponible. En esta ocasión no se habla de descuentos.\n- El próximo contacto se hará a más tardar el 17 de octubre.\n---- Fin de la nota de situación ----","scorer":"contains_all","answer_key":"(Evaluación automática contains_all) nueva fecha de entrega = 3 de noviembre o 11/3 / cantidad del pedido = 650 o 650 / fecha de entrega original = 27 de octubre o 10/27 / cantidad que se entrega antes = 325 o 325 / palabra de disculpa = disculpa o lo sentimos o lamentamos / número de teléfono = 03-4590-5977","materials":["/data/research/bench/mail-2026-10-14/materials/mail_brief.txt"],"per_ai":[{"ai":"ChatGPT","trials":[{"n":1,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":23.60000000000000142108547152020037174224853515625,"chars":388,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t5_chatgpt_1.txt","shot":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/shots/chatgpt_05_t5.png"},{"n":2,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":23.699999999999999289457264239899814128875732421875,"chars":400,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t5_chatgpt_2.txt","shot":null},{"n":3,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":20.199999999999999289457264239899814128875732421875,"chars":372,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t5_chatgpt_3.txt","shot":null}]},{"ai":"Gemini","trials":[{"n":1,"ok":false,"outcome":"scored","seconds":28.199999999999999289457264239899814128875732421875,"chars":33,"why":"Presentes 0 de 6 elementos. 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No escribas texto explicativo antes o después\n- La forma debe ser {\"subject\": \"asunto\", \"body\": \"cuerpo\"}\n- El body debe incluir, sin omitir ninguno, las fechas, las cantidades y el número de teléfono que aparecen en la nota\n\n---- Inicio de la nota de situación ----\n■ Nota de situación para redactar el correo (ficticia)\n\nDestinatario: Sample Bussan S. A., encargado/a del departamento de Compras\nRemitente: Sample Shoji S. A., departamento de Ventas, Suzuki\nTeléfono: 03-4590-5977\n\n- Se recibió un pedido de 650 unidades del producto C (toalla refrescante).\n- La fecha de entrega originalmente prevista era el 27 de octubre de 2026.\n- Debido a que el envío marítimo está detenido en el puerto, se prevé que la entrega se retrase hasta el 3 de noviembre de 2026.\n- El retraso es de 7 días.\n- La entrega completa será el 3 de noviembre, pero se podrán entregar antes 325 unidades el 27 de octubre.\n- No hay producto sustituto disponible. En esta ocasión no se tratará el tema de descuentos.\n- El próximo contacto se realizará a más tardar el 17 de octubre.\n---- Fin de la nota de situación ----","scorer":"contains_all","answer_key":"(Evaluación automática contains_all) nueva fecha de entrega = 3 de noviembre o 11/3 / cantidad del pedido = 650 o 650 / fecha de entrega original = 27 de octubre o 10/27 / cantidad que se entrega antes = 325 o 325 / palabra de disculpa = disculpa o lo sentimos o lamentamos / número de teléfono = 03-4590-5977","materials":["/data/research/bench/mail-2026-10-14/materials/mail_brief.txt"],"per_ai":[{"ai":"ChatGPT","trials":[{"n":1,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":17.39999999999999857891452847979962825775146484375,"chars":470,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t6_chatgpt_1.txt","shot":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/shots/chatgpt_06_t6.png"},{"n":2,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":20.699999999999999289457264239899814128875732421875,"chars":514,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t6_chatgpt_2.txt","shot":null},{"n":3,"ok":true,"outcome":"scored","seconds":20.300000000000000710542735760100185871124267578125,"chars":449,"why":"Presentes los 6 elementos","instruction_follow":true,"answer_url":"/data/research/bench/mail-2026-10-14/answers/t6_chatgpt_3.txt","shot":null}]},{"ai":"Gemini","trials":[{"n":1,"ok":false,"outcome":"refused","seconds":37.39999999999999857891452847979962825775146484375,"chars":54,"why":"Se negó a responder (política). 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