KB5124008がClaude Coworkを壊し回避策は0件だ

KB5124008がClaude Coworkのフォルダ共有を壊した

Windows 11の9月セキュリティ更新KB5124008がClaude Coworkに不具合を起こしている。Microsoftが9月11日にリリースヘルスのページで認めた。

原因はHyper-VベースのLinux仮想マシンでPlan9によるフォルダ共有が動かなくなった点だ。仮想マシンは正常に起動するがWindows側から共有したフォルダがゲスト環境に出てこない。共有フォルダに依存するアプリやサンドボックス環境ではPlan9ドライブ共有がマウントされていないことを示すエラーが出る。

Claude CoworkはAnthropicが開発するAIエージェントのデスクトップ版だ。Windows版がこのPlan9共有を使っている。WSL（Windows Subsystem for Linux）も同じ原因で影響を受ける。サーバーOSには影響しない。KB5124008は9月8日に配信された月例更新でステータスは「Confirmed」になっている。

USB音声も別に壊れWindows 11の4版が対象だ

同じKB5124008にはUSBオーディオが動かなくなる別の不具合もある。USB Audio Class 1.0に対応した機器で起きる。デバイスマネージャーに「このデバイスを開始できません（コード10）」と表示される。音がまったく出なくなったり音量が0のまま動かなくなったりする。

通常のステレオ再生では問題なく動いても8chや3Dオーディオモードで止まる例もある。2chモードに切り替えると音が出る場合がある。USBスピーカーやヘッドセットを使っている人は確認しておきたい。

フォルダ共有の不具合はWindows 11の26H1・25H2・24H2・23H2の4版が対象だ。USB音声は26H1・25H2・24H2の3版で起きる。どちらもサーバーOSには影響しない。

再起動でも再インストールでも直らずAnthropicも認めた

Anthropicは9月10日に自社のステータスページで「Degraded functionality for Claude Cowork on Windows」を掲載した。Claude CoworkのWindows版で機能が低下していると認めている。

大半の利用者はチャットとファイルの読み書きを引き続き使える。ただし共有フォルダに依存する機能やサンドボックス環境は動かない。Plan9ドライブ共有がマウントされていないことを示すエラーが出る場合がある。

アプリ側の回避策は用意されていない。再起動や再インストールをしても解決しない。原因がWindows側のセキュリティ更新にあるためClaude Cowork側では直しようがない。Microsoftは修正を開発済みで配信に向けて作業中だが時期は出ていない。

更新を入れた人がいま確認すべきことは2つだ

KB5124008を入れたWindows 11の利用者がまず確認すべきことは2つある。1つ目はClaude CoworkやWSLで共有フォルダが使えるかどうかだ。フォルダが見えなくなっていたらこの不具合に当たっている。

2つ目はUSBスピーカーやヘッドセットから音が出るかどうかだ。音が出ない場合はサウンド設定で2chモードに切り替えると復帰する可能性がある。マルチチャネルモードだけで壊れている場合に有効だ。

どちらもMicrosoftの修正パッチを待つことになる。更新をアンインストールする手もあるがセキュリティ更新を外すと別のリスクが生まれる。業務でClaude Coworkの共有フォルダを使っている場合はWeb版のclaude.aiに一時的に切り替えるのが現実的だ。