【調査】AIを使う人は86%なのに職場に決まりが無い会社員は44%だった

AInformation編集部は2026年9月18日に会社員と公務員276人へアンケートを行いました。仕事でAIを使っている人は86.6%（276人中239人）です。その一方で勤務先にAIの決まりが無いと答えた人は44.2%（276人中122人）いました。決まりの有無は会社の規模で分かれ、29人以下の職場では76.5%（51人中39人）が「決まりが無い」と答えています。

この記事で分かること

• 仕事でAIを使っているか
• 仕事でAIを使い始めたのはいつごろか
• 仕事でAIを使う時間は1日にどのくらいか
• 仕事でいちばんよく使うAI
• 仕事でAIを何に使っているか
• 仕事でAIを使っていないまたは使うのをやめた理由は何か
• 調査の対象と人数、この調査で分からないこと

この調査について

AInformationは2026年9月18日にアンケートを行いました。有効回答は276人です。

対象はクラウドソーシング（CrowdWorks）の利用者のうち、会社員（契約社員・派遣社員を含む）または公務員と答えた人です。

募集はCrowdWorksで行いました。回答は任意です。応募の条件は会社員（契約社員・派遣社員を含む）または公務員でした。

この記事の数字は、いずれも今回の回答者のなかでの割合です。日本全体の数字ではありません。

分かったこと

仕事でAIを使うことについて会社の決まりはどうなっているか　回答者のうち44.2%（276人中122人）が「決まりが無い」と答えました。

• 
  決まりが無い
  122人
  44.2%
• 
  会社が用意したAIだけ使う決まり
  55人
  19.9%
• 
  使ってよいAIが決まっている
  55人
  19.9%
• 
  個人で契約したものも自由に使ってよい
  12人
  4.3%
• 
  使うことが禁止されている
  8人
  2.9%
• 
  決まりを知らない
  24人
  8.7%

会社が用意したAIはあるか　回答者のうち50.7%（276人中140人）が「ない」と答えました。

仕事でいちばんよく使うAIの有料プランの料金は誰が払っているか　仕事でAIを使っている人のうち43.5%（239人中104人）が「無料プランだけ使っている」と答えました。

会社が小さいほど決まりが無い

決まりの有無は会社の規模で分かれました。29人以下の職場では76.5%（51人中39人）が「決まりが無い」と答えています。30〜99人では56.7%（60人中34人）、100〜299人では45.5%（55人中25人）、1,000人以上では17.4%（69人中12人）でした。1,000人以上の職場では44.9%（69人中31人）が「会社が用意したAIだけ使う決まり」と答えています。大きい会社は使ってよいAIを決め、小さい会社は何も決めていない形です。

会社がAIを用意していない職場では、無料プランで済ませている

会社が用意したAIが無い職場の117人のうち67.5%（79人）が「無料プランだけ使っている」と答えました。会社が用意したAIを使っている98人では74.5%（73人）が「会社が払っている」です。会社が契約するかどうかで、使う人の手元にある道具が変わります。

自腹で払う人は少なく、払いたくない人が多い

仕事でAIを使っている239人のうち、料金を自分で払っているのは5.0%（12人）でした。自分で払うなら月いくらまで払ってよいかを全員に聞くと、70.3%（276人中194人）が「0円（払いたくない）」と答えています。仕事の道具の料金は会社が持つもの、という受け止めが多いようです。

困っているのは「確かめる時間」と「入れてよい情報」

仕事でAIを使うときに困っていることは、「答えが正しいか確かめるのに時間がかかる」が37.0%（276人中102人）で一番多く選ばれました。次が「社内の情報を入れてよいか分からない」の19.2%（53人）です。会社に望むことでは「使ってよい範囲をはっきり決める」が30.8%（85人）で一番多くなりました。決まりが無い職場では、何を入れてよいかを一人ひとりが判断していることになります。

設問ごとの結果

7. あなたは仕事でAI（ChatGPTなど）を使っていますか

276人が回答しました。

いちばん多いのは「ほぼ毎日」で34.8%（96人）です。次が「週に数回」の32.6%（90人）でした。

• 
  ほぼ毎日
  96人
  34.8%
• 
  週に数回
  90人
  32.6%
• 
  月に数回
  53人
  19.2%
• 
  使ったことがない
  29人
  10.5%
• 
  使ったことはあるが今は使っていない
  8人
  2.9%

8. 仕事でAIを使い始めたのはいつごろですか

仕事でAIを使っている人のうち239人が回答しました。

いちばん多いのは「1〜2年前」で38.9%（93人）です。次が「半年〜1年前」の33.1%（79人）でした。

• 
  1〜2年前
  93人
  38.9%
• 
  半年〜1年前
  79人
  33.1%
• 
  半年以内
  44人
  18.4%
• 
  2年以上前
  22人
  9.2%
• 
  使っていない
  1人
  0.4%

9. 仕事でAIを使う時間は1日にどのくらいですか

仕事でAIを使っている人のうち239人が回答しました。

いちばん多いのは「10〜30分」で37.7%（90人）です。次が「30分〜1時間」の26.4%（63人）でした。

• 
  10〜30分
  90人
  37.7%
• 
  30分〜1時間
  63人
  26.4%
• 
  10分未満
  42人
  17.6%
• 
  1〜3時間
  29人
  12.1%
• 
  3時間以上
  14人
  5.9%
• 
  使っていない
  1人
  0.4%

10. 仕事でいちばんよく使うAIはどれですか

仕事でAIを使っている人のうち239人が回答しました。

いちばん多いのは「ChatGPT」で47.3%（113人）です。次が「Gemini」の21.8%（52人）でした。

選択肢	回答数	割合
ChatGPT	113人	47.3%
Gemini	52人	21.8%
Copilot（Microsoft）	48人	20.1%
会社が独自に用意したAI	10人	4.2%
Claude	8人	3.3%
その他	4人	1.7%
NotebookLM	3人	1.3%
Perplexity	1人	0.4%
使っていない	0人	0.0%

11. 仕事でAIを何に使っていますか（いくつでも）

仕事でAIを使っている人のうち239人が回答しました（複数回答）。

いちばん多いのは「メールや文書の下書き」で61.1%（146人）です。次が「調べもの」の58.6%（140人）でした。

選択肢	回答数	割合
メールや文書の下書き	146人	61.1%
調べもの	140人	58.6%
要約や議事録	94人	39.3%
アイデア出し	90人	37.7%
資料やスライド作り	75人	31.4%
表計算やデータの整理	39人	16.3%
翻訳	37人	15.5%
画像作り	30人	12.6%
プログラム	28人	11.7%
その他	7人	2.9%
使っていない	2人	0.8%

12. 仕事でAIを使っていない、または使うのをやめた理由は何ですか（いくつでも）

仕事でAIを使っていない人のうち37人が回答しました（複数回答）。

いちばん多いのは「必要がない」で51.4%（19人）です。次が「答えが信用できない」の24.3%（9人）でした。

選択肢	回答数	割合
必要がない	19人	51.4%
答えが信用できない	9人	24.3%
社内の情報を入れるのが心配	7人	18.9%
周りに使っている人がいない	7人	18.9%
会社が禁止している	6人	16.2%
使い方が分からない	3人	8.1%
料金がかかる	1人	2.7%
その他	1人	2.7%
使っている	1人	2.7%

13. 仕事でAIを使うことについて、会社の決まりはどうなっていますか

276人が回答しました。

いちばん多いのは「決まりが無い」で44.2%（122人）です。次が「会社が用意したAIだけ使う決まり」の19.9%（55人）でした。

• 
  決まりが無い
  122人
  44.2%
• 
  会社が用意したAIだけ使う決まり
  55人
  19.9%
• 
  使ってよいAIが決まっている
  55人
  19.9%
• 
  個人で契約したものも自由に使ってよい
  12人
  4.3%
• 
  使うことが禁止されている
  8人
  2.9%
• 
  決まりを知らない
  24人
  8.7%

14. 会社の決まりに含まれているものを選んでください（いくつでも）

276人が回答しました（複数回答）。

いちばん多いのは「特に決まりはない」で46.0%（127人）です。次が「入れてはいけない情報が決まっている」の28.6%（79人）でした。

選択肢	回答数	割合
特に決まりはない	127人	46.0%
入れてはいけない情報が決まっている	79人	28.6%
使ってよいAIが決まっている	75人	27.2%
AIで作ったものは人が確認する決まり	46人	16.7%
申請すると使える	19人	6.9%
研修を受けないと使えない	10人	3.6%
AIで作ったと明記する決まり	7人	2.5%
決まりを知らない	25人	9.1%

15. 会社の決まりを守っていますか

276人が回答しました。

いちばん多いのは「守っている」で53.6%（148人）です。次が「決まりが無い」の32.6%（90人）でした。

• 
  守っている
  148人
  53.6%
• 
  決まりが無い
  90人
  32.6%
• 
  決まりを知らない
  21人
  7.6%
• 
  一部守っていないことがある
  12人
  4.3%
• 
  守っていない
  5人
  1.8%

16. 会社が用意したAI（会社契約のChatGPTやCopilotなど）はありますか

276人が回答しました。

いちばん多いのは「ない」で50.7%（140人）です。次が「ある（使っている）」の35.5%（98人）でした。

• 
  ない
  140人
  50.7%
• 
  ある（使っている）
  98人
  35.5%
• 
  ある（使っていない）
  16人
  5.8%
• 
  分からない
  22人
  8.0%

17. 会社のAIの決まりに納得していますか

276人が回答しました。

いちばん多いのは「決まりが無い・知らない」で47.5%（131人）です。次が「納得している」の32.6%（90人）でした。

• 
  決まりが無い・知らない
  131人
  47.5%
• 
  納得している
  90人
  32.6%
• 
  どちらかといえば納得している
  38人
  13.8%
• 
  どちらかといえば納得していない
  14人
  5.1%
• 
  納得していない
  3人
  1.1%

18. 仕事でAIを使うとき困っていることは何ですか（いくつでも）

276人が回答しました（複数回答）。

いちばん多いのは「答えが正しいか確かめるのに時間がかかる」で37.0%（102人）です。次が「特に困っていない」の30.1%（83人）でした。

選択肢	回答数	割合
答えが正しいか確かめるのに時間がかかる	102人	37.0%
特に困っていない	83人	30.1%
社内の情報を入れてよいか分からない	53人	19.2%
使い方を教わる場が無い	38人	13.8%
使っていない	33人	12.0%
AIを使ったと言いにくい	25人	9.1%
周りに使っている人が少ない	15人	5.4%
料金が高い	10人	3.6%
使ってよいAIが分からない	7人	2.5%

19. 会社に望むことは何ですか（いくつでも）

276人が回答しました（複数回答）。

いちばん多いのは「特にない」で31.2%（86人）です。次が「使ってよい範囲をはっきり決める」の30.8%（85人）でした。

選択肢	回答数	割合
特にない	86人	31.2%
使ってよい範囲をはっきり決める	85人	30.8%
使い方の研修	71人	25.7%
有料プランの料金を会社が出す	63人	22.8%
会社で使えるAIを入れる	58人	21.0%
相談できる人を置く	44人	15.9%
評価に反映する	20人	7.2%

20. 仕事でいちばんよく使うAIの有料プランの料金は、誰が払っていますか

仕事でAIを使っている人のうち239人が回答しました。

いちばん多いのは「無料プランだけ使っている」で43.5%（104人）です。次が「会社が払っている」の36.4%（87人）でした。

• 
  無料プランだけ使っている
  104人
  43.5%
• 
  会社が払っている
  87人
  36.4%
• 
  使っていない
  19人
  7.9%
• 
  自分で払っている
  12人
  5.0%
• 
  分からない
  17人
  7.1%

21. 自分で払っている場合、月にいくら払っていますか

仕事で使うAIの料金を自分で払っている人のうち12人が回答しました。

いちばん多いのは「3,000〜4,999円」で66.7%（8人）です。次が「1,000〜2,999円」の16.7%（2人）でした。

• 
  3,000〜4,999円
  8人
  66.7%
• 
  1,000〜2,999円
  2人
  16.7%
• 
  1,000円未満
  1人
  8.3%
• 
  10,000円以上
  1人
  8.3%
• 
  5,000〜9,999円
  0人
  0.0%
• 
  自分では払っていない
  0人
  0.0%

答えた人が12人と少ないので、この割合は目安として読んでください。

22. 自分で払っている理由は何ですか（いくつでも）

仕事で使うAIの料金を自分で払っている人のうち12人が回答しました（複数回答）。

いちばん多いのは「仕事以外でも使うから」で83.3%（10人）です。次が「会社が出してくれない」の16.7%（2人）でした。

選択肢	回答数	割合
仕事以外でも使うから	10人	83.3%
会社が出してくれない	2人	16.7%
申請が面倒	1人	8.3%
自分では払っていない	1人	8.3%
会社のAIでは足りない	0人	0.0%
会社に知られたくない	0人	0.0%
その他	0人	0.0%

答えた人が12人と少ないので、この割合は目安として読んでください。

23. 有料プランの料金を会社に出してほしいと頼んだことがありますか

仕事でAIを使っている人のうち239人が回答しました。

いちばん多いのは「会社が最初から用意している」で29.7%（71人）です。次が「頼んでいない（必要ない）」の25.5%（61人）でした。

• 
  会社が最初から用意している
  71人
  29.7%
• 
  頼んでいない（必要ない）
  61人
  25.5%
• 
  使っていない
  61人
  25.5%
• 
  頼んでいない（言い出しにくい）
  30人
  12.6%
• 
  頼んで出してもらえた
  10人
  4.2%
• 
  頼んだが断られた
  6人
  2.5%

24. 仕事のAIに自分で払うなら、月いくらまでなら払ってもよいですか

276人が回答しました。

いちばん多いのは「0円（払いたくない）」で70.3%（194人）です。次が「1,000〜2,999円」の11.6%（32人）でした。

• 
  0円（払いたくない）
  194人
  70.3%
• 
  1,000〜2,999円
  32人
  11.6%
• 
  1,000円未満
  31人
  11.2%
• 
  3,000〜4,999円
  15人
  5.4%
• 
  5,000円以上
  4人
  1.4%

25. AIを使って仕事の時間は1日にどのくらい減りましたか

仕事でAIを使っている人のうち239人が回答しました。

いちばん多いのは「30分〜1時間」で27.6%（66人）です。次が「30分未満」の26.8%（64人）でした。

• 
  30分〜1時間
  66人
  27.6%
• 
  30分未満
  64人
  26.8%
• 
  ほとんど変わらない
  61人
  25.5%
• 
  1〜2時間
  32人
  13.4%
• 
  2時間以上
  13人
  5.4%
• 
  使っていない
  3人
  1.3%

26. AIを使うことは、職場でどう受け止められていますか

276人が回答しました。

いちばん多いのは「特に関係ない」で56.9%（157人）です。次が「使うことが評価される」の24.3%（67人）でした。

• 
  特に関係ない
  157人
  56.9%
• 
  使うことが評価される
  67人
  24.3%
• 
  使うと良く思われない雰囲気がある
  14人
  5.1%
• 
  分からない
  38人
  13.8%

27. 会社のAIの決まりや使い方で、納得できないことや困っていることがあれば教えてください（任意）

自由記述の設問です。5人が書き込みました。原文は公開していません。記事に載せるものは、個人や会社が分かる部分を外したうえで、人が選んで載せます。

あわせて読む

• AIツールナビ　料金を聞いた設問があるので、実際にいくらかかるかを見られるページへつなぐ
• AI活用事例ナビ　使い道を聞いた設問があるので、実際の使われ方のページへつなぐ

回答者の内訳

この調査に答えた人がどんな人たちだったかです。上の数字を読むときの前提になるので、いちばん多かったところを見てください。

1. あなたの働き方に近いものを選んでください

276人が回答しました。

いちばん多いのは「会社員（正規雇用）」で84.4%（233人）です。次が「会社員（契約社員・派遣社員）」の10.9%（30人）でした。

選択肢	回答数	割合
会社員（正規雇用）	233人	84.4%
会社員（契約社員・派遣社員）	30人	10.9%
公務員	13人	4.7%
経営者・役員	0人	0.0%
自営業・フリーランス	0人	0.0%
パート・アルバイト	0人	0.0%
学生	0人	0.0%
その他	0人	0.0%

2. あなたの年代

276人が回答しました。

いちばん多いのは「30代」で41.7%（115人）です。次が「40代」の23.9%（66人）でした。

• 
  30代
  115人
  41.7%
• 
  40代
  66人
  23.9%
• 
  20代
  61人
  22.1%
• 
  50代
  27人
  9.8%
• 
  60代以上
  7人
  2.5%

3. お勤め先の従業員数

276人が回答しました。

いちばん多いのは「1,000人以上」で25.0%（69人）です。次が「30〜99人」の21.7%（60人）でした。

• 
  1,000人以上
  69人
  25.0%
• 
  30〜99人
  60人
  21.7%
• 
  100〜299人
  55人
  19.9%
• 
  29人以下
  51人
  18.5%
• 
  300〜999人
  34人
  12.3%
• 
  分からない
  7人
  2.5%

4. お勤め先の業種

276人が回答しました。

いちばん多いのは「製造」で19.2%（53人）です。次が「医療・福祉」の14.9%（41人）でした。

選択肢	回答数	割合
製造	53人	19.2%
医療・福祉	41人	14.9%
IT・通信	34人	12.3%
小売・卸売	30人	10.9%
不動産・建設	30人	10.9%
サービス	30人	10.9%
その他	24人	8.7%
教育	17人	6.2%
金融・保険	9人	3.3%
公務	8人	2.9%

端数を丸めているため、合計は100%になりません。

5. あなたの職種

276人が回答しました。

いちばん多いのは「事務・管理」で35.1%（97人）です。次が「その他」の18.8%（52人）でした。

選択肢	回答数	割合
事務・管理	97人	35.1%
その他	52人	18.8%
営業	34人	12.3%
エンジニア・開発	27人	9.8%
製造・現場	25人	9.1%
人事・総務	15人	5.4%
企画・マーケティング	10人	3.6%
デザイン・制作	7人	2.5%
経理・財務	7人	2.5%
カスタマーサポート	2人	0.7%

端数を丸めているため、合計は100%になりません。

6. あなたの役職

276人が回答しました。

いちばん多いのは「一般社員」で77.2%（213人）です。次が「主任・係長」の15.2%（42人）でした。

• 
  一般社員
  213人
  77.2%
• 
  主任・係長
  42人
  15.2%
• 
  課長
  16人
  5.8%
• 
  部長以上
  3人
  1.1%
• 
  役員
  2人
  0.7%

調査の方法

引用するとき

出典：AInformation「勤務先の生成AIの決まりと、自腹で払う月額（会社員・公務員）」（https://ainformation.jp/research/worker-ai-rules-2026-09）2026年9月18日時点

この記事の集計はCC BY 4.0（https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/）で使えます。出典を書けば、表もグラフも作り直して構いません。

調査・集計：AInformation編集部　公開日：2026-09-23

この記事の出典

補助資料

• [1]AInformation編集部AInformation編集部・補助的な二次資料・確認 2026-09-23この記事の元にした報道

出典の最終確認日：2026年9月23日