OutlookのCopilotが9月に刷新、AIに業務データを渡すか切り替え可能に

OutlookとTeamsのCopilotがチャット中心のデザインで9月に提供される

MicrosoftがOutlookとTeamsのCopilotを9月に刷新する。対象は全画面版とサイドペイン版の両方だ。全画面版は新しいMicrosoft Copilotアプリの見た目をほぼ踏襲した形になる。サイドペイン版はOutlookやTeamsでの文脈に合わせた対話に最適化される。

Microsoftはさまざまな製品でCopilotの体験を見直す作業を続けてきた。今回はその流れがOutlookとTeamsにも広がった形だ。チャットを中心にして作業を整理する手段を加え、集中を保ちながら文脈を見失わずに仕事を進められるようにするという。

変更はサービス更新として既定で有効になる。ユーザーも管理者も操作は不要だ。ライセンスやアクセス許可、コンプライアンスの制御に変更はない。

「Work IQ」で業務データをAIに渡すかどうか手元で切り替え可能に

今回の刷新で「Work IQ」のコントロールが加わる。Work IQはMicrosoft 365に蓄積されたメール・チャット・ドキュメント・会議の内容をAIが理解して応答に使えるようにする職場インテリジェンスの基盤だ。単にデータを検索するだけでなくその意味を理解して社員をサポートできるとMicrosoftは説明している。

このコントロールを使えばCopilotが業務データを参照するかどうかをその場で切り替えられる。オンにすれば受信メールや会議の記録をもとにAIが回答する。オフにすれば業務データを見ない一般的なAIチャットとして動く。

AInformationで主要28サービスの料金ページを8月31日に調べたところ、Microsoft Copilotの有料プランは月3,200円。日本円で払える同分野のGemini（月725円）やChatGPT Go（月1,400円）と比べると高いが、今回のWork IQ追加を含め新機能は追加費用なしで既存ライセンスに含まれる。

全画面版に「タスクビュー」が追加、エージェントの処理状況を確認できる

全画面版のCopilotには「タスクビュー」も新たに導入される。AIエージェントの動作状況や実行を予約したチャットの進行など時間のかかる処理を一覧で確認できる機能だ。複数の処理を同時に走らせているときにどれが終わってどれが進行中かをひと目で把握できる。

予約チャットを使えば指定したタイミングでCopilotに処理を実行させ結果をあとから受け取れる。処理の完了を待つあいだも別の作業に集中しやすくなる。現行のCopilotでは長い処理の進行を追う手段が限られていたため改善は大きい。

Copilotにまとまった作業を任せる使い方が広がるなかでタスクビューはそれを支える仕組みになる。

IT管理者は社内の研修資料と導入ガイドを9月までに見直す必要がある

Microsoftは管理者に対して2つの準備を推奨している。1つはユーザーへの事前の周知。もう1つは現行のCopilotを前提にした社内ドキュメントや研修資料の更新だ。

Work IQが入ることでCopilotが業務データをどう使うかがユーザーの操作で変わる。社内のセキュリティポリシーと矛盾しないか確認しておきたい。Work IQの切り替えをどこまでユーザーに任せるかの方針も決めておく必要がある。

画面の構成が変わるためスクリーンショットを使った操作手順の資料は撮り直しが必要になる。既定で有効になるため9月に入ってからの対応では遅い可能性がある。まずは社内に告知を出して変更の内容を共有しておくだけでも混乱を抑えられる。