Meta、Claudeの大量読み取りを誤検知 読まれた側を約1時間止めた

Meta、Claudeの読み取りを誤検知　No Kingsのアカウントを約1時間停止

Metaは米国の政治団体No Kings CoalitionのInstagramアカウントを止めたことについて謝罪した。止まったのは米国時間10月17日の集会「No Kings Day」の最中で、アカウントは約1時間見えなくなった。原因として挙げたのは、AIツール「Claude」による大量の読み取りだ。

説明したのはMetaで広報を担当するAndy Stone氏で、当日と翌18日にXへ投稿した。エンジニアの自動システムが、Claudeがプロフィールや投稿、ハッシュタグをふだんよりはるかに高い頻度で読んでいるのを見つけ、トラフィックの急増として誤ってアカウントを止めたという。

見えるようになったあとも、団体側は管理者として入れない時間が数時間続いた。Stone氏も「管理者アクセスを復旧させるまでに、さらに時間がかかってしまった」と認めている。

止められたのは読まれた側　誰がClaudeを動かしたかは不明だ

今回いちばん困った立場にいたのは、Claudeを使った人ではなく読まれた側のアカウントだ。自分では何もしていないのに、外からの読み取りが増えただけで止められた。

Metaの説明には、誰がClaudeを動かしていたのかが書かれていない。Claudeのどの機能が読みに来たのかも示されていない。団体は「Metaには、依然としてわれわれに説明する責任がある」と投稿し、その投稿には7万2000件を超えるいいねが付いた。

集会は11月3日の中間選挙を前に、期日前投票や有権者登録を呼びかける場だった。活動家のBrittany Packnett Cunningham氏は「2時間近く使えなくなった」と疑いを向けている。Center for Democracy ＆ TechnologyのKate Ruane氏は、自動の判定は急に動く出来事での文脈の判断に弱いと指摘した。

Instagramのrobots.txtはClaudeBotを全ページで断っている

AInformationが10月20日にInstagramのrobots.txtを開いて確かめると、ClaudeBotは名指しで全ページの取得を断られていた。同じ行にはGPTBot・PerplexityBot・Google-Extendedも並び、どれも全ページが対象だ。Claudeだけが特別に締め出されているわけではない。

名指しされていない取得用の名前も、ファイルの最後にある「User-agent: *」の行で全ページを断られる。冒頭には、Instagramの書面の許可なしに自動で集めることを禁じる注意書きもある。

つまりInstagramは、AIに投稿を読ませること自体をもともと認めていない。今回の件は、その線を越えた読み取りに自動の守りが反応し、関係のないアカウントまで止めた形になる。

SNSの調べものをAIに任せる前に確かめたい2つ

会社で競合や話題のアカウントの調べものをAIに頼んでいるなら、まず相手のサイトが自動の取得を認めているかを見ておきたい。InstagramのようにAIの取得を全部断っているサイトでは、たくさん読ませるほど相手のアカウントに迷惑がかかる可能性がある。

• 相手のサイトのrobots.txtと利用規約で、自動の取得が許されているか
• 許されている場合も、短い時間に同じアカウントを何度も読ませていないか

自社のアカウントを運用している側にとっても他人事ではない。外から読まれただけで止まる例が出たので、止まったときに誰へ連絡し、どこで告知するかを先に決めておくと慌てずに済む。