Businesses in ChatGPTがβ公開 言及数が見える
OpenAIは11月10日（現地時間）、企業向けの「Businesses in ChatGPT」をβ版で発表しました。中心はBusiness Hubという管理画面です。ここで自社を登録すると、ChatGPTの中での見え方が数字でわかります。
Business Hubでできることは次の3つです。
- 情報を直す：確認が済むと会社の情報を更新できます。小売は価格と在庫を含む商品フィードも渡せます
- 数字を見る：ChatGPTで自社が出てきた回数と、自社サイトへのクリック数がわかります
- 話題を見る：自社サイトが引用された会話のよくあるテーマを調べられます
OpenAIは、利用者の会話の中身は企業に渡さないとしています。数字は集計した値だけで、会話が一定の数に満たないと表示されません。
- 11/10Businesses in ChatGPTをβ版で発表
Business Agentは米国だけ 日本の企業は登録まで
顧客と直接話すAIエージェントのBusiness Agentは、いまは米国の一部の企業しか作れません。対象はECサイトとオンラインサービスの事業者です。日本の企業が使えるのは、Business Hubでの登録と集計までになります。
| 機能 | 日本の企業 | 米国のEC・オンラインサービス |
|---|---|---|
| Business Hubで自社を登録 | ○ ChatGPTが使える地域なら可 | ○ |
| 言及数・クリック数を見る | ○ 一定の会話数が必要 | ○ |
| Business Agentを作る | × 対象外 | ○ 対象の業種だけ |
| AgentをChatGPTの広告で出す | × 対象外 | ○ |
Business Agentを置くと、ChatGPTの答えに出た社名からプロフィールを開き会話へ進めます。製品の違いや自分に合うかといった質問に、企業が渡した情報で答えます。この会話は元のチャットとは分けて表示されます。
Agentには守る決まりもあります。AIだと名乗る・価格を正確に保つ・押し売りをしないの3つが軸です。購入や個人情報の受け渡しには、利用者のはっきりした承認が要ります。
料金の記載は公式3ページで0件 Peec AIは月95ドル
AInformationは11月11日、OpenAIの発表・紹介ページ・規約の3ページで料金の記載を探しました。Business Hubの料金を書いた所は0件でした。無料か有料かは、いまの時点では読み取れません。
ChatGPTでの見え方を測る道具は、すでに外部の会社が売っています。The Next Webは、見え方の推定値を売るPeec AIのような新興企業が押される可能性を挙げました。
| 項目 | Business Hub | Peec AI |
|---|---|---|
| 料金 | 公式3ページに記載なし | Starterで月95ドル（約15,027円） |
| 数字の出どころ | OpenAIが数えた言及数とクリック数 | 決めた50プロンプトを毎日追って推定 |
| 見られるAI | ChatGPTだけ | 3つのモデルを選ぶ |
Peec AIの金額は11月11日に料金ページで確かめ、1ドル158.18円で円にしました。ChatGPTの中の実数に近いのはBusiness Hubのほうです。ほかのAIの見え方も並べたいなら、外部の道具が残ります。
日本企業があすからやること ChatGPTで自社名を聞いてから登録
Business Hubへの登録は、まずWebサイトを持つ企業から始まります。業種や所在地とOpenAIの確認の結果によっては、登録できない場合もあります。
- ChatGPTで自社名や製品名を聞き、いまの答えを控えておく
- 自社サイトの会社情報と価格が最新かを確かめる
- Shopifyで店を開いているなら、Shopifyの管理画面からつなぐと確認が楽になる
- ChatGPTのEnterpriseプランを契約している会社は、OpenAIの担当者を通して登録できる
登録しても、ChatGPTの答えで上に出やすくなるわけではありません。OpenAIは、登録で上位の表示や売上は保証しないと書いています。まずは言及数とテーマを見て、自社の情報のどこが古いかを探す使い方が向いています。
OpenAIは、対象の地域と業種を今後広げる予定です。日本でBusiness Agentが使えるようになる時期は、まだ示されていません。
- Business Agent
- 企業が自社の商品や決まりの情報を渡して作る、ChatGPT上の接客用のAI。会話は元のチャットと分けて表示される。
※記事の事実とは分けて、筆者の考えを書いています。
分析・考察Business Hubの数字は、広報とWeb担当のどちらが持つかで使い道が変わりそうです。言及数を検索順位と同じ表に並べて追う会社が出てくるとみています。
先に決めておきたいのは、ChatGPTの答えが古いときに誰が直すかです。価格や在庫を出す小売は、商品フィードの更新役を決めておかないと登録しても情報がまた古くなる可能性があります。
- Businesses in ChatGPTは日本の企業でも使える？
- Business Hubでの登録と集計は日本の企業でも使えます。OpenAIはChatGPTが使える地域の企業なら登録できるとしています。ただし顧客と話すBusiness Agentは、いまは米国のECとオンラインサービスの事業者だけです。登録はまずWebサイトを持つ企業から始まり、業種や確認の結果で登録できない場合もあります。
- Business Hubはいくらかかる？
- 11月11日時点で料金は示されていません。AInformationがOpenAIの公式3ページを確かめたところ、Business Hubの料金を書いた所は0件でした。ChatGPTでの見え方を測る外部の道具では、Peec AIのStarterが月95ドル（約15,027円）です。
- Business Hubに登録するとChatGPTで上に表示される？
- 上に出る保証はありません。OpenAIの紹介ページは、登録しても上位の表示や売上は保証しないと書いています。The Next Webによると、Business Agentを広告で出しても推薦の回数は変わらないとOpenAIは説明しています。登録で変わるのは、自社の情報を直せることと青いチェックが付くことです。
【この記事の出典】
- ITmedia AI+（この記事の元にした報道）補助資料・2026年11月11日に確認
