11月14日 13時25分 更新：Claudeの公式の状態ページが解決を記録しました。この記事の書き直しはこれで終わります。
いま分かっていること（13時25分の確認）
Anthropicの公式の状態ページ（Claude Status）は、11月14日13時25分ごろ（日本時間）までにClaudeの障害の解決を記録しました。
公式の記録の始まりは11月14日11時54分で、およそ1時間30分続きました。使えなかった時間は人によって前後します。
公式の題は「Elevated purchasing errors on claude.ai」（claude.aiで購入時のエラーが増えた）、対象は claude.aiでした。13時25分の確認で、続いている記録はありません。
いま使える？
公式は解決を記録しました
Anthropicの公式の状態ページは11月14日13時25分ごろに解決を記録しました。
何が使えない？
claude.aiで購入時のエラーが増えた。
いつ直る？
公式は解決を記録
公式の記録では11月14日13時25分ごろに解決しました。まだおかしいときは、下の「復旧したあとに確かめること」を見てください。
Claudeはいま使える？読者の報告
Claudeはいま使えますか？
直近1時間のClaudeの報告はまだ少ないため、数は出していません（13時25分時点）。
1台から同じサービスへの報告は1時間に1回まで数えます。自動のブラウザからの報告は数えません。
Claudeのいまの状態（13時25分の確認）
| 公式の表示 | All Systems Operational |
|---|---|
| この記事の判定 | 解決した |
| 公式の記録 | Elevated purchasing errors on claude.ai（claude.aiで購入時のエラーが増えた） 11月14日11時54分から・解決した・Major（大きい） |
実際の画面（11月14日13時24分ごろに撮影）
公式の更新の経過（日本時間・新しい順）
- 11月14日 12時9分・様子を見ている
英語の原文を見る
Purchases on claude.ai are working normally, and delayed plan changes and payments are now being applied. Some customers who recently paid may need to wait up to an hour for their plan to update. There is no need to pay again. We are monitoring for recovery.
- 11月14日 11時54分・調べている
claude.ai での購入、プラン変更、解約に関するエラーの増加について調査しています。主要な機能には影響はありません。できるだけ早く更新情報をお知らせします。
英語の原文を見る
We are investigating elevated errors affecting purchases, plan upgrades and cancellations on claude.ai. Core functionality is not affected. We will provide an update as soon as possible.
訳は公式の英語の文を AInformation 編集部が機械で訳したものです。Anthropicの公式の状態ページは英語で、時刻は見る人の時間帯で表示されます。この記事では日本時間に直しています。
復旧の目安（過去の公式の記録から）
直近1年でAnthropicの公式の状態ページが記録したClaudeの障害は424件で、始まりから解決の記録までのまん中の値は1時間でした。
大きい障害に限ると146件で、まん中の値は1時間18分です。公式は復旧の時刻の見込みを出していません。まん中の値は過去の記録の目安で、今回の復旧の時刻を示すものではありません。
復旧したあとに確かめること
- 公式の状態ページが Resolved（解決した）になったかを見る。Monitoring（様子を見ている）の間は、まだ症状が残ることがあります
- 止まる前に送った最後の質問の答えが最後まで出ているかを見る。途中で切れていたら同じ質問をもう一度送る
- Artifacts やプロジェクトで作りかけていたものが保存されているかを開いて確かめる
- ファイルや画像を送っていた会話は、送ったものが残っているかを確かめる。消えていたら送り直す
公式が障害を記録していないのにClaudeが使えないときは、Claudeが使えない原因と直し方で、よくある原因と自分でできる直し方を確かめられます。
ChatGPT・Claude・Gemini・Copilot・Perplexity の公式の状態を5分おきに読み、読者の「使えない」「使えている」の報告と一緒に出しています。
出典：Claude Status・公式の記録「Elevated purchasing errors on claude.ai」（11月14日13時25分に確認）
【この記事の出典】
- Claude Status（この記事の元にした報道）補助資料・2026年11月14日に確認
