AIには広告680億ドルが出ないからAmazonは代行を4社止めた

AmazonがMuseを止め「利用規約違反」と表示した

AmazonはMetaのAIエージェント「Muse」による代理購入をブロックした。MuseからAmazonで買い物をしようとすると「許可されていないAIエージェントによるアクセスは利用規約に違反する」という警告が出る。GeekWireが9月20日に報じた。

Museは9月8日に米国で提供が始まったAIエージェントだ。ネット買い物だけでなくメールの返信やカレンダーの予定入力など複数のサービスをまたいで作業できる。

AmazonはMetaにMuseの対象からAmazonを外すよう求めたが拒否された。Amazonが挙げた問題は3つだ。事前の通知がなかった。MuseがAIエージェントだと名乗らない。利用者の認証情報を取得・保存している疑いもある。Metaはパスワードや決済情報にMuseはアクセスしないと説明している。

AIが買い物すると広告680億ドルが表示されなくなる

AmazonのWebサイトは昨年、広告だけで680億ドル超を稼いだ。AIエージェントが利用者の代わりに商品を検索して購入すれば、利用者が広告を目にする機会は消える。広告収入に頼るECサイトにとってAI買い物代行は売り場を迂回されるのと同じだ。

Amazonはフードデリバリーと飲食店の関係を引き合いに出した。代理購入するサービスは販売側と合意して運営されるべきだという立場だ。Amazon自身も5月にAI買い物エージェント「Alexa for Shopping」を出しているが、外部サイトで買う「Buy for Me」機能ではAIであることを明示しブランド側がオプトアウトできる仕組みにしている。

MuseはAPIが公開されていないサービスに対し「人間と同じようにブラウザで操作する」仕組みを持つ。Amazonはこの点も問題視しており、同意のないまま利用者のアカウントを通じて注文履歴にアクセスされる恐れがあると主張した。

Shopifyは全店対応　Amazonと真逆の判断を出した

Amazonが締め出す一方でShopifyは全店舗でMuseの決済に対応すると発表した。ShopifyのトビCEOとMetaのワンCAIOがXで同時に発表し、Shop Pay経由でMuseから購入できるようにした。MetaはMuse発表当初からShop Payとの連携を予定しており計画通りの展開だ。

AmazonのAI買い物代行の排除はMuseで4社目になる。2025年11月にPerplexityのCometを止めて提訴し、GoogleやOpenAIのAI買い物エージェントも締め出した。MetaとAmazonはビジネスパートナーでもある。Metaは4月にAWS上のGravitonチップで数十億ドル規模の契約を結んでおり、そのインフラで動くAI製品を止めている形だ。Amazonは法的措置については回答を避けた。

Museは1週間で1位になったが日本からは使えない

MuseはiOSアプリ公開から1週間で米App Storeの無料アプリ1位になった。ChatGPTを上回った形だが日本からはまだ利用できない。

EC事業者の対応は二極化が進んでいる。Shopifyのようなオープンプラットフォームは歓迎しAmazonのように広告と販売を自社で握る事業者は拒む。ChatGPTのAmazon広告は9月10日に始まっておりAI側に広告を載せるという別の道もある。OpenAIやGoogleもAI経由の買い物に取り組んでいる。AIエージェントが商品を選んで買うという流れ自体は止まらない。