Meta、Museに非利用者の会話も渡ると明記 利用者は1000万人だ

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Museの利用者は1000万人　使わない人の情報も入るとMetaが明記

MetaのAIエージェント「Muse」を使っていない人の情報も、Museに渡ることがある。Metaは非利用者向けのヘルプでそう説明している。米ZDNETはこの点を取り上げ、Museの利用者とやりとりしただけで自分のデータが処理されうると指摘した。

Museは2026年9月に出た個人向けのAIエージェントで、メールやカレンダーとつないで作業を代わりにこなす。Metaは第3四半期の決算説明会で、利用者が1000万人を超えたと明かした。そのうち約25%が毎日使っている。

ZDNETの記者が試すと、Museは連絡先とカレンダーとメールへのアクセスを求めた。ログイン情報やパスワードの保存まで勧めてきたという。利用者がオプトアウトしない限り、AIモデルの訓練にも既定で使われる。

Connectorsで3つのSNSが自動でつながる　メッセージの中身も読む

非利用者の情報が入る入口はConnectors（コネクター）だ。Museが動くMetaのクラウド上の仮想マシンと外部のサービスをAPIでつなぐ仕組みで、ZDNETはここを問題にしている。

Museのアカウントがアカウントセンターと同じ認証情報なら、Facebook・Instagram・Threadsは自動でつながる。利用者がメッセージの要約や返信の下書きを頼めば、Museはメッセージアプリやメールの中身を読む可能性がある。

そこには相手側の旅行の予定や病気の話も含まれうる。仕事やお金の悩みも同じだ。相手はMuseに同意もしていなければ使ってもいない。Epic.orgのCalli Schroeder氏は、Metaが保護策を強めなければMuseは「積極的に利用を避けたとしても」人々にとって悪夢になると警告している。

Museはウェブ上の公開情報を集めることもある。Metaは、どんな情報が入るかは利用者が選ぶので正確には予測できないとしている。AIエージェントに広い権限を渡す危うさは、AnthropicがClaudeの無断アクセスを認めた件でも表に出た。

日本語のヘルプで確かめた　消してと頼む権利は届きにくい

使っていない人が自分で止める設定は、Metaのヘルプに出てこなかった。AInformationは11月5日に、Metaの日本語ヘルプ「Museを利用していない方向けの情報」を開いて中身を確かめた。

Metaは非利用者の情報をMetaアカウントとひも付けず、個人を特定できる形でも保存しないと書く。一方で、データ主体の権利に応じられるのはアカウントにひも付いた情報か特定できる形で保存した情報だけだという。2つを読み合わせると、非利用者の情報は消去などの申請の対象から外れやすい。

書いてある窓口は2つだ。1つはAIの回答に第三者の個人情報が出たときの報告フォームで、EUや英国など13の国と地域には専用のフォームがある。日本は「その他のすべての国」の側に入る。もう1つはMuseが店へ代わりに電話をかける機能を断るフォームだ。この機能はテスト中で、断れるのは電話番号を公開している店になる。

アプリは日本でも入れられる。11月5日に日本のApp Storeを開くと、Muse from Metaは無料（アプリ内課金あり）で18歳以上が対象だった。仕事効率化の1位に入り、評価は3.7万件ある。日本の取引先や同僚が使い始めていてもおかしくない。

Museを使う相手がいる職場　社外秘を送る前に決めておく2点

Museを入れた人とメッセージをやりとりすると、こちらが書いた内容もMetaのクラウドに渡る可能性がある。営業や採用の担当は、相手の端末で何が動いているかまでは選べない。

まず、顧客名や金額などの社外秘はInstagramやFacebookのメッセージで送らない線を引いておきたい。次に社員がMuseを入れるときは、会社のメールとカレンダーをつながない決まりを先に作るのが有効だ。

自分で入れて試す人は、AIの訓練への利用を先にオプトアウトしておくとよい。連絡先の相手をどこまで巻き込むかは、つなぐサービスの数で決まる。