チャットGPTの情報漏洩対策は？確認12項目を紹介！AIの答えは共有リンクが2回とも抜けた

チャットGPTの情報漏洩は、学習をオフにするだけでは防げません。オフでも一時チャットは最長30日残り、高評価を押すと会話ごと学習に回ることがあります。2026年11月5日にClaudeへ2回聞くと、共有リンクとメモリには2回とも触れませんでした。

ChatGPTに見積書や顧客の名前を貼っても大丈夫か。仕事で使い始めた人がまず迷うところです。検索で上に出る記事の多くは「学習させない設定をすれば安心」で話を終えています。ところがOpenAIの公式ヘルプを読むと、設定を切っても残るものと外へ出る経路がいくつも書かれています。

AInformation編集部は2026年10月19日にOpenAIの公式ヘルプを開いて書き写し、同じ日に編集部のアカウントでChatGPTの設定画面を確かめました。2026年11月5日の朝7時台には、ChatGPTとClaudeに同じ質問を2つずつ送っています。この記事はその3つを突き合わせて、入れる前の12項目と入れた後の5ステップにまとめたものです。

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チャットGPTの情報漏洩対策は入れる前にこの12項目を確かめる

結論から書きます。ChatGPTの情報漏洩対策は、設定を1つ切れば終わりではありません。「何を入れないか」と「どの設定を見るか」の2つをそろえて初めて効きます。下の2つの表は、会社でも個人でも入れる前に見てほしい12項目です。上の表が入れてはいけない情報6種類で、下の表が確かめる設定6つです。

上の表の右の列には、学習のスイッチを切っても防げない理由を書きました。OpenAIの公式ヘルプ「ChatGPT のデータ管理」には、スイッチを切っても保存済みのチャットは消えないと書かれています。切ったから大丈夫と考えず、右の列を一度読んでから使い始めてください。

ChatGPTに入れてはいけない情報6種類

情報	どうするか	オフにしても防げない理由
顧客・取引先の名前と連絡先	× A社・担当者1に置き換える	● オフ前の会話にはさかのぼらない
社員の個人情報（住所・評価・健康）	× 入れない	● 不正利用の調査では担当者が見ることがある
公開前の見積・売上の数字	× 約◯万円に丸める	● 高評価を押すと会話ごと学習に回る
契約書・NDAの原文	× 要点を自分の言葉で書く	● 共有リンクを作ると外へ出る
パスワード・APIの鍵・社内URL	× 絶対に入れない	● 削除しても最長30日は残る
公開前の企画・人事・取引	× 一時チャットでも入れない	● 一時チャットも最長30日残る

ChatGPTで確かめる設定6つ

設定	どこで見るか	見ること
ログイン中のアカウント	左下の自分の名前	○ 仕事は会社のBusinessで使う
モデル改善に協力する	設定→データコントロール	○ オフにする（新しい会話から効く）
高評価・低評価のボタン	回答の下	○ 仕事の会話では押さない
一時チャット	新しいチャットの画面	○ パーソナライズなしで始める
共有リンク	データコントロール→共有リンクの管理	○ 要らないリンクを消す
メモリとつないだアプリ	設定→パーソナライズ／アプリと共有する情報	○ 仕事の話と渡す範囲を見直す

入れてはいけない情報は6種類

顧客や取引先の名前と連絡先・社員の個人情報・まだ出していない見積や売上の数字の3つが、仕事でいちばん貼りやすいものです。これに契約書やNDAの原文・パスワードやAPIの鍵・公開前の企画や人事の話を足した6種類は、学習をオフにしていても入れないでください。送った時点で文はOpenAIのサーバーに届きます。どうしても文の手直しを頼みたいときは、次の章の置き換えの頼み方を使います。

確かめる設定は6つ

1つ目は、いまログインしているのが個人のアカウントか会社のBusinessかです。2つ目は「モデル改善に協力する」のスイッチがオフになっているか。3つ目は回答の下にある高評価と低評価のボタンの扱いです。4つ目は一時チャットを使うときの始め方、5つ目は作った共有リンクの一覧です。6つ目はメモリと、つないだアプリに渡している情報です。どれも設定の画面を開けばすぐに見られます。

この中で見落としやすいのが3つ目のボタンです。公式ヘルプには、学習をオフにした後でもこのボタンを押せばその会話全体が学習に使われることがあると書かれています。仕事の話をした会話では、良い答えが返ってきても押さないでください。

顧客名を伏せてChatGPTに頼むプロンプトは3つある

入れてはいけない情報を含む文でも、名前と数字を置き換えればChatGPTに手伝ってもらえます。やり方は3ステップです。まず手元で名前と金額を記号に置き換えます。次に置き換えた文だけを貼って頼みます。最後に返ってきた文の記号を、自分の手で元の名前に戻します。

1つ目は、置き換えた文を渡して頼むときのプロンプトです。会社名と人の名前と金額を記号にしてから貼ってください。

次の文では会社名をA社とB社にしています。人の名前は担当者1と担当者2、金額は約◯万円に置き換えました。置き換えた記号はそのまま使い、本物の名前や金額を推測して書かないでください。この文を、取引先に送るていねいなメールの下書きに直してください。

大事なのは「推測して書かないでください」の一文です。記号を記号のまま返してもらうために入れています。返ってきたメールの記号を手元で元の名前に戻せば、本物の社名は一度もChatGPTに送らずに済みます。

2つ目は、貼る前に自分で消す所を洗い出すためのプロンプトです。本文は貼らずに、どんな書類かだけを伝えます。

これから取引先に出す見積書の文面をAIに整えてもらいたいです。本文はまだ貼りません。見積書によく入っている情報のうち、社外のAIに入れる前に記号に置き換えるべき項目を10個挙げてください。それぞれの置き換え方の例も表にしてください。

返ってきた表を手元に置いておけば、毎回どこを消すかで迷いません。見積書のところを議事録や採用の書類に変えても同じように使えます。

3つ目は、ChatGPTに今の設定を聞くときのプロンプトです。後の章で書くとおり、AIに聞くと設定の名前がずれたり抜けが出たりします。答えの根拠を公式ヘルプに絞らせると外れにくくなります。

OpenAIのヘルプセンターにある「ChatGPT のデータ管理」「ChatGPT の一時チャット」「ChatGPT でのチャットの削除とアーカイブ」の3つの記事だけを根拠にしてください。仕事の情報を入れる前に確かめる設定を、設定の画面に出る名前・押す場所・オフにしても残るものの3列の表にしてください。共有リンクとメモリと高評価のボタンの扱いも入れてください。公式に書かれていないことは「記載なし」と書き、ブログやまとめ記事は使わないでください。

どのプロンプトも、個人のプランでもBusinessでも同じように使えます。1つ目と2つ目は、学習のスイッチをオフにしたうえで使ってください。

ChatGPTに学習させない設定はデータコントロールの1画面で3か所を見る

ChatGPTに学習させない設定は、設定の中の「データコントロール」にあります。下の画面は、編集部が2026年10月19日に自分のアカウントでパソコンのブラウザから開いたところです。画面のいちばん上には「共有リンク」の管理がありました。その下が「モデル改善に協力する」のスイッチで、下のほうには「アプリと共有する情報」の管理が並びます。情報漏洩の面で見るのはこの3か所です。

押す順はパソコンとスマホで少し違う

パソコンでは画面の左下の自分の名前を押して「設定」を開き、「データコントロール」を選びます。「モデル改善に協力する」のスイッチを切り、確認が出たら「完了」を押します。スマホのアプリはサイドバーを開いてプロフィールから設定に入り、同じ「データコントロール」を選びます。ログインしていれば、どの端末で切ってもアカウント全体に効くと公式ヘルプに書かれています。ログインせずに使っているときは、そのブラウザだけに設定が残ります。

スイッチの名前は画面とヘルプで違う

ここは名前で迷いやすいところです。10月19日の画面では、スイッチの名前は「モデル改善に協力する」でした。ところがOpenAIのヘルプでは「すべての人のためにモデルを改善する」と書かれています。英語の画面では Improve the model for everyone です。どの名前で探しても同じスイッチなので、データコントロールの中で「モデル」と付く行を探してください。

オフにする前の会話は消えず、履歴に残ったままになります。公式ヘルプのよくある質問にも、モデル学習をオフにするとチャットは削除されるかという問いに「いいえ」と書かれています。消したい会話は、後の章の5ステップで別に消します。

共有リンクとアプリの管理も同じ画面にある

同じ画面の「共有リンク」の「管理」から、これまでに作った共有リンクを見直せます。社内の人に会話を見せようとして作ったリンクが残っていないか、ここで確かめてください。「アプリと共有する情報」は、名前のとおりChatGPTの中で使うアプリへ渡す情報を管理する所です。4社の設定をまとめて見るなら、AInformationのAIに学習させない設定の早見表にChatGPT・Gemini・Claude・Copilotの押す順を画面つきで載せています。

ChatGPTの学習をオフにしても防げないことは5つある

学習のスイッチは、新しい会話をOpenAIのモデルの学習に使わせない操作です。送った文がOpenAIに届くことも、自分で外へ出してしまうことも止めません。10月19日に書き写した公式ヘルプを読むと、オフにしても防げないことが5つありました。

1. オフにする前の会話にはさかのぼらない

公式ヘルプには、オフにした後の「新しい会話」は学習に使われないと書かれています。裏を返すと、オフにする前に送った会話は対象の外です。仕事の資料を貼ってから慌ててスイッチを切っても、その会話は守れません。先に切ってから使い始めるのが正しい順番です。

2. 高評価と低評価を押すと会話ごと学習に回る

見落としやすいのがここです。公式ヘルプは「トレーニングのオプトアウト後にフィードバックを送信するとどうなりますか？」という問いに、そのフィードバックに関連する会話全体が学習に使われることがあると答えています。お礼のつもりで押した1回で、その会話だけはスイッチを切った意味が無くなります。BusinessやEnterpriseでは、ボタンを押しても学習の許可にはならないと別のヘルプに書かれています。

3. 担当者が中身を見る場面は3つ残る

OpenAIの「個人向けサービスにおける OpenAI のデータの取り扱い」には、権限のある少数の担当者が会話の中身に触れる場面が書かれています。場面は、不正利用やセキュリティの調査・問い合わせへの対応・法的な対応・学習をオフにしていない場合のモデルの改善の4つです。オフにして外れるのは最後の1つだけです。残りの3つの場面では、オフにしていても人が読むことがあります。

4. 共有リンクは学習と関係なく開ける

会話の共有リンクは、リンクを受け取った人がその会話を開ける仕組みです。学習のスイッチとは関係なく動きます。社内チャットに貼ったリンクが転送されれば、社外の人にも届きます。作ったリンクは、データコントロールの「共有リンク」の管理から消してください。

5. メモリとライブラリとつないだアプリは別に残る

公式ヘルプでは、メモリとモデル学習は別個の設定だとされています。学習を切っても、メモリがオンならメモリに残った顧客の名前は次の会話の答えに使われることがあります。チャットを消してもライブラリに保存されたファイルは消えないとも書かれています。Googleドライブなどをつないで読ませた場合も同じです。チャットを消しても元の資料はそのまま残り、接続を外しても過去の会話は消えません。

ChatGPTの一時チャットでも最長30日は残る

1回だけ残したくない相談には一時チャットが向いています。公式ヘルプ「ChatGPT の一時チャット」には、一時チャットで変わることが3つ書かれています。履歴に出ないこと・メモリを作ったり書き換えたりしないこと・モデルの改善に使われないことです。ただし安全上の目的で、OpenAIがコピーを最長30日持っておくことがあるとも書かれています。消えるのは自分の画面からで、OpenAIの手元からすぐ消えるわけではありません。

始める前に「パーソナライズ」を選ぶ

新しいチャットを開いて一時チャットを選びます。最初のメッセージを送る前に「パーソナライズあり」か「パーソナライズなし」を選んでから書き始めます。「あり」を選ぶと、すでにあるメモリやカスタム指示を使って答えます。仕事の相談なら「なし」を選んでください。始めた後で切り替えることはできません。

保存すると普通のチャットに戻る

一時チャットは後から履歴に保存できます。保存した時点で普通のチャットに変わり、アカウントの学習とメモリの設定がそのまま当てはまります。機密に近い話をした一時チャットは、保存せずに閉じてください。GPTのアクションを使って外のサービスへ送った分は、受け取った側の決まりに従います。公式ヘルプには、受け取った側が30日を超えて持ったりほかの目的に使ったりする場合があると書かれています。

Geminiの一時チャットより長く残る

同じ一時チャットでも、残る長さは会社で違います。Googleの公式ヘルプでは、Geminiの一時チャットは72時間アカウントに残ると書かれています。残る長さだけで比べると、ChatGPTの最長30日のほうがGeminiの72時間より長い作りです。Claudeのシークレットチャットも、Anthropicのヘルプでは初期の設定で30日残るとされています。一時チャットは「すぐ消える場所」ではなく「学習と履歴に入らない場所」と覚えてください。

ChatGPTに貼ってしまった後に消す手順は5ステップ

顧客の名前や見積書をもう貼ってしまった人は、下の5ステップを上から順に進めてください。公式ヘルプの手順を、10月19日に書き写した文と編集部の画面で確かめてまとめました。一時チャットに切り替えても、もう送った会話は消えません。まず消すのが先です。

ChatGPTに貼ってしまった後に消す5ステップ

順番	やること	押す場所	気をつけること
1	貼った会話を削除する	履歴の「•••」→削除→確定	アーカイブでは消えない。30日以内に完全に削除
2	共有リンクを消す	設定→データコントロール→共有リンクの管理	作っていなければ飛ばす
3	メモリとライブラリを見る	設定→パーソナライズ／ライブラリ	チャットを消してもファイルは残る
4	モデル改善に協力するをオフ	設定→データコントロール	これから送る分にだけ効く
5	会社に報告する	情報システムの担当か上司	送った事実は消しても取り消せない

ステップ1は「アーカイブ」ではなく「削除」

履歴で貼った会話の「•••」を押し、「削除」を選んで確定します。公式ヘルプ「ChatGPT でのチャットの削除とアーカイブ」によると、削除した会話は画面からすぐ消えます。OpenAIのシステムからは30日以内に完全に消すよう手配されます。ただし個人を特定できない形にされたものと、セキュリティや法律の理由で長く持つ必要があるものは例外です。「アーカイブ」は画面の一覧から隠すだけで、検索すれば出てきます。

ステップ2と3は共有リンクとメモリ

その会話から共有リンクを作っていたら、データコントロールの「共有リンク」の管理から消します。次に設定の「パーソナライズ」でメモリを開き、顧客の名前や案件の話が保存されていないかを見ます。あれば1件ずつ消してください。資料をファイルで渡していたなら、ライブラリにも残っていないかを見ます。チャットを消してもライブラリのファイルは残ると、公式ヘルプに書かれています。

ステップ4と5はこれからの分と報告

4つ目は「モデル改善に協力する」をオフにすることです。これはこれから送る会話を守る操作で、もう送った分には効きません。5つ目は会社への報告です。取引先の情報を社外のサービスに送った事実は、消しても取り消せません。秘密保持の契約や社内の決まりに触れる場合もあるので、情報システムの担当か上司に一報を入れてください。

何が残っているか分からないときは、データコントロールからデータのエクスポートを頼めます。公式ヘルプでは、ログインしている無料版・Go・Plus・Proの人が設定からデータのコピーを頼めるとしています。たくさん貼ってしまった人は、同じ画面の「すべてのチャットを削除」で一度に消すこともできます。こちらは取り消しがきかないので、残したい会話を先に書き出してから押してください。

ChatGPTの情報漏洩対策をAIに聞くと共有リンクとメモリが抜ける

設定のやり方はAIに聞けば早いと考える人もいるはずです。そこで2026年11月5日の朝7時台に、ChatGPTとClaudeへ同じ質問を2つずつブラウザから送りました。1つ目は「ChatGPTに入力した内容は学習に使われますか？無料版と有料版で違いますか？使われないようにする方法も教えてください」です。2つ目は「会社の顧客名や見積書をChatGPTに貼ってしまいました。一時チャットにすれば大丈夫ですか？いまから消す手順を教えてください」です。

ChatGPTとClaudeに同じ質問を2つずつ送った結果

AIと質問	かかった時間	字数	出典の数	OpenAIの公式
Claude・学習に使われるか	39.3秒	1,051字	4本	0本
Claude・貼ってしまった後	102.4秒	1,323字	3本	2本
ChatGPT・学習に使われるか	121.5秒で打ち切り	0字	—	—
ChatGPT・貼ってしまった後	121.8秒で打ち切り	0字	—	—

ChatGPTは2回とも答えを受け取れなかった

ChatGPTへの2問は、121.5秒と121.8秒待っても答えが1字も返ってこなかったため打ち切りました。こちらのログインが切れていた可能性があります。そのためChatGPT自身の答えの中身は、今回は判定していません。ChatGPTが間違えたという話ではないことは、はっきり書いておきます。

Claudeは2問とも答えたが抜けがあった

Claudeは1つ目に39.3秒で1,051字、2つ目に102.4秒で1,323字を返しました。どちらもウェブを検索してから答えています。この2つの答えを、10月19日に書き写した公式ヘルプと1項目ずつ突き合わせたのが下の表です。

Claudeの答えと公式ヘルプを突き合わせた結果

公式ヘルプにあること	Claude 1つ目	Claude 2つ目
オフは過去の会話にさかのぼらない	○	○
オフでも一定期間は残る	○ 不正利用の監視	○ 削除後30日以内
一時チャットも最長30日残る	× 触れず	○
アーカイブでは消えない	× 触れず	○
高評価・低評価で会話ごと学習に回る	× 触れず	× 触れず
共有リンクを消す	× 触れず	× 触れず
メモリを確かめる	× 触れず	× 触れず
スイッチの名前	△ モデルの改善に使う	○ ヘルプと同じ
会社向けプランの名前	○ Business	△ Team（古い名前）

2回とも出てこなかったのは、共有リンク・メモリ・高評価のボタンの3つです。どれも学習のスイッチと関係なく、情報が残ったり外へ出たりする経路でした。1つ目の答えは一時チャットを「履歴に保存されず、学習にも使われません」と説明しただけでした。最長30日残ることに触れたのは2つ目の答えだけです。同じAIに同じ話題を聞いても、聞き方で出てくる対策が変わります。

ChatGPTの設定をAIに聞くなら出典に公式があるかを見る

Claudeの2つの答えには、抜けのほかにも気になる所が3つありました。設定の名前のずれと古いプラン名と出典の偏りです。どれもAIの答えをそのまま社内の手順書に写すと、社員が画面で迷う原因になります。

名前のずれと古いプラン名があった

1つ目の答えは、スイッチの名前を「モデルの改善に使う」と書いていました。10月19日の画面の「モデル改善に協力する」とも、ヘルプの「すべての人のためにモデルを改善する」とも違います。画面でこの名前を探しても同じ文字の行はありません。表の中の個人向けプランは無料版・Plus・Proの3つで、月1,400円のGoが入っていませんでした。

2つ目の答えは、学習に使われない会社向けのプランを「Team」と「Enterprise」と書いています。11月2日にAInformationが見たChatGPTの料金ページに並んでいたのはBusinessとEnterpriseで、Teamという名前は1か所もありませんでした。古い名前のまま答えています。

出典にOpenAIの公式が入ったのは2つ目だけ

1つ目の答えの最後に並んだ出典は4本で、どれも国内の会社やまとめサイトの記事でした。本文の中で名前が出たものを足しても5か所で、OpenAIの公式は1本もありません。2つ目の答えは、出典3本のうち2本がOpenAIのページでした。公式を引いた2つ目のほうが、削除とアーカイブの違いや30日の扱いまで正しく書けています。AIの答えを社内の決まりに使うなら、最後は公式ヘルプを自分で開いてください。

質問に無い「御社」が答えに出てきた

1つ目の答えには「御社のように顧客データや未公開企画を扱う場合」という一文がありました。質問では会社の話を一言もしていません。最後には「クライアント研修向けに手順を図解した資料化もできますが、必要ですか？」とも聞いてきました。編集部の試験用のアカウントに残っていた、前の会話の記憶を使ったと見られます。Geminiの情報漏洩対策の記事で11月4日に試したときも、質問に無い人の名前が答えに出ていました。メモリは便利な反面、画面を人に見せたときに別の相談の中身が答えに出てくる経路にもなります。

ChatGPTは無料版から月16,800円のProまで学習の初期設定が同じ

お金を払えば守りは強くなるのか。答えは、個人向けのプランなら変わりません。AInformationのAIツールナビで2026年11月2日にChatGPTの料金ページを見たところ、無料版・Go・Plus・Proの4つとも「コンテンツをモデルの学習に使用」の行に「学習への利用を拒否可能」と書かれていました。最初は学習に使われる状態で、自分で断る形です。

月額は0円から16,800円まで開く

同じ料金ページで、月額は無料版0円・Go 1,400円・Plus 3,000円・Pro 16,800円でした。Goを1年続けると16,800円で、Proの1か月分と同じ額になります。それでも学習の扱いは4つとも同じです。払った額で変わるのは使える量と機能で、入れた情報の守りではありません。

学習しない初期設定はBusinessからで2名から

最初から学習に使われないのは、会社向けのBusinessとEnterpriseです。公式ヘルプには、Business・Enterprise・Edu・ヘルスケア向けのワークスペースの中身は初期設定で学習に使わないと書かれています。ただし料金ページのよくある質問によると、会社向けのプランは2名から使うもので1人では契約できません。Businessの1人あたりの月額は、11月2日の調べでは円の表示を取れていません。契約を考えるなら、料金ページの「ビジネス・エンタープライズ向け」のタブで今の額を確かめてください。

無料版とGoには広告が出る

無料版とGoでは、回答の下に広告が出る場合があります。OpenAIの「ChatGPT での広告」のヘルプ（10月20日に確認）によると、Plus・Pro・Business・Enterprise・Eduでは広告は出ません。広告主に会話や履歴やメモリが渡ることはないとも書かれています。気をつけたいのは広告のパーソナライズです。オンにしていると、過去のチャットとメモリが広告を選ぶのに使われることがあります。設定の「広告の管理」で切れます。一時チャットには広告は出ません。

日本円で払えるのは508本中91本

経費で払うときの扱いやすさも違います。ChatGPTの個人向けプランは日本円の決まった額で払えます。AInformationのAIツールナビに載る508本のうち、日本円で払えるのは91本だけです。Claude Proは月22ドルのドル建てです。11月5日の1ドル158.32円で計算すると約3,483円で、為替が動けば毎月の額も動きます。

ChatGPTとGemini・Claude・Copilotで漏れにくいのはどれか

同じ会社の資料でも、どのAIに入れるかで残り方が変わります。10月19日に4社の公式ヘルプを書き写し、同じ日に編集部のアカウントで設定画面を開いて確かめた結果を7項目の表にしました。

ChatGPT・Gemini・Claude・Copilotの4社比較

項目	ChatGPT	Gemini	Claude	Copilot
個人向けの初期設定	△ 学習に使う	△ 学習に使う（18歳以上）	○ 使い始めに選ぶ	◎ 基礎モデルの学習に使わない
切るスイッチの名前	モデル改善に協力する	アクティビティの保存	Help improve our AI models	スイッチ自体が無い
履歴に残さない会話	一時チャット・最長30日	一時チャット・72時間	シークレット・初期30日	一時的なチャット・期間の記載なし
高評価・低評価を送ると	会話全体が学習に回ることがある	オフでも改善に使う	関わるデータを5年持つ	基礎モデルの学習には使わない
消した後に残るもの	30日以内に削除（例外あり）	人が確認した会話は最長3年	30日以内に削除	会話履歴は18か月保持（自分で消せる）
料金ページに学習の扱い	○ 書いてある	× 書いていない	○ 書いてある	× 書いていない
最初から学習なしの会社向け	Business・Enterprise（2名から）	Google Workspace	Team・Enterprise	Microsoft 365 Copilot（職場アカウント）

初期設定のままで学習に回るのはChatGPTとGemini

何も触らずに使ったとき、会話が学習に回るのはChatGPTとGeminiの2つです。ChatGPTは「モデル改善に協力する」、Geminiは18歳以上の個人アカウントで「アクティビティの保存」が最初からオンになっています。Claudeは使い始めに学習に使ってよいかを聞かれ、そこで選んだとおりになります。Microsoft Copilotは2026年8月18日以降の新しいアプリで、プロンプトと応答とファイルを基礎モデルの学習に使わないとMicrosoftが書いています。設定の画面に学習のスイッチ自体がありません。

フィードバックを送った会話はClaudeの5年が一番長く残る

高評価や低評価を送った会話の扱いも並べました。ChatGPTは会話全体が学習に使われることがあり、Geminiもフィードバックを送った分はオフでも改善に使われます。Claudeは送った内容に関わるデータを5年持つとAnthropicのヘルプに書かれています。Geminiの人が確認した会話は、アクティビティを消しても最長3年残ります。残る期間で比べるとClaudeの5年が一番長く、次がGeminiの3年です。Copilotは、フィードバックを基礎モデルの学習には使わないとしています。

ChatGPTの弱いところは初期設定と一時チャットの30日

4社の中でChatGPTは、初期設定のまま使うと防ぎにくい側に入ります。学習が最初からオンだからです。高評価を1回押すだけで会話が学習に回り、一時チャットもGeminiより長く残ります。一方でChatGPTは、料金ページに学習の扱いが書いてある点では親切です。11月2日にAInformationが料金ページを見比べたところ、学習の扱いが書かれていたのはChatGPTとClaudeでした。GeminiとCopilotの個人向けの料金ページには書かれていません。

ChatGPTを仕事に使うなら、守ることは3つです。使い始めにスイッチを切る・高評価のボタンを押さない・一時チャットを過信しない。どれも0円でできます。

会社でChatGPTを使うなら社内ルールとBusinessのどちらが先か

会社として決めることは2つあります。どのアカウントで使わせるかと、何を入れてよいかの決まりです。順番は決まりが先です。社員が私用のアカウントで仕事の資料を貼れば、会社がBusinessを契約していても守りは届きません。共有リンクとメモリの扱いも、社員1人ずつの使い方で決まります。

国の注意喚起も「確かめること」を求めている

個人情報保護委員会は2023年6月2日に、生成AIについての注意喚起を出しました。個人データを入れる場合は、サービスを出す会社がそのデータを機械学習に使わないことを十分に確かめるよう求めています。顧客の名前を扱う仕事なら、学習をオフにしたかどうかを社員任せにしない仕組みが要ります。選べる道は2つです。会社向けのBusinessにするか、個人のアカウントならスイッチを切ったのを確かめてから使わせるかです。

決まりの下書きは無料の道具で作れる

社内の決まりを一から書くのが大変なら、AInformationの社内AIルールメーカーを使ってください。業種・人数・使っているAI・扱う情報を選ぶと、その会社向けの生成AIの利用ルールの条文11か条が出ます。AIを呼ばずにブラウザの中だけで組み立てる作りです。この記事の12項目の表と合わせて、社員に配る1枚目として使えます。

担当者向けには国家試験もある

決まりを作って見張る担当者を置くなら、情報処理推進機構（IPA）の情報セキュリティマネジメント試験が目安の1つになります。AInformationのAI資格ナビに載る73件のうち、語で当てて「セキュリティ」が入るのはこの試験だけでした。資格ナビの10月5日時点の記録では、受験料は7,500円で合格率は72.4%です。

まとめると、ChatGPTの情報漏洩対策は入れない・切る・押さない・消すの4つです。入れる前は12項目の表に、入れてしまった後は5ステップの表に戻ってきてください。

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