10月29日 14時26分 更新：公式の状態は「一部障害」です。次の書き直しは15時ごろです。
Microsoftの公式の状態ページ（Microsoft 365 の状態（個人向け）・GitHub Status）は、10月28日16時35分（日本時間）からCopilotの障害を記録しています。14時26分の確認では解決の記録はまだ出ていません。公式の題は「Some users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications」（複数のMicrosoft 365アプリでMicrosoft Copilotに入れなかった）、影響の区分は「Service restored（Service restored）」、対象は Microsoft Copilot です。
Copilotのいまの状態（14時26分の確認）
| 公式の表示 | Microsoft Copilot: Service restored・GitHub Copilot: Operational |
|---|---|
| この記事の判定 | 一部障害 |
| 公式の記録 | Some users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications（複数のMicrosoft 365アプリでMicrosoft Copilotに入れなかった） 10月28日16時35分から・続いている・Service restored（Service restored） |
公式の更新の経過（日本時間）
- 10月29日 4時2分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 4時57分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 5時53分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 6時49分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 7時49分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 8時45分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 9時40分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 10時39分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 11時36分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 12時32分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 13時29分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
- 10月29日 14時26分・Service restored
ユーザーへの影響: 複数のMicrosoft 365アプリケーションにおいて、ユーザーがMicrosoft Copilotにアクセスできない場合があります。詳細情報: 影響を受けるアプリケーションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktop最終状況: 調査は完了し、サービスは正常であると判断いたしました。サービスインシデントは実際には発生していませんでした。このお知らせは24時間後に失効します。
User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications.More info: Affected applications include, but aren't limited to:
– Outlook on the web
– Outlook desktop
– Microsoft Teams desktopFinal status: The investigation is complete and we've determined the service is healthy. A service incident didn't actually occur. This communication will expire in 24 hours.
上の段は公式の英語の文を AInformation 編集部が機械で訳したもの、下の段が原文です。
日本からの影響（読者の報告）
AInformation の「AIの障害の記録」のページで受けている読者の報告は、14時26分の時点ではまだ少ないため、数は出していません。いま使えているかどうかは、下のページのボタンから報告できます。
公式の記録の時刻は日本時間に直しています。Copilotの公式の状態ページは英語で、時刻は見る人の時間帯で表示されます。
復旧の目安（過去の公式の記録から）
直近1年でMicrosoftの公式の状態ページが記録したCopilotの障害は76件で、始まりから解決の記録までのまん中の値は1時間7分でした。大きい障害に限ると23件で、まん中の値は1時間18分です。公式は復旧の時刻の見込みを出していません。まん中の値は過去の記録の目安で、今回の復旧の時刻を示すものではありません。
Copilotが使えない間に使える代わり（登録なし）
登録もログインもしないで答えが返るのを、AInformation 編集部が1本ずつ開いて確かめたAIです（2026年9月25日に確認）。
- ChatGPT（OpenAI）：「日本の首都は？一言で」と打ったら「東京。」と返った。ログインを求められない。ログインなしでは履歴が残らない・画像の作成とファイルの読み込みは使えない
- Gemini（Google AI プラン）（Google）：「日本の首都は？一言で」と打ったら「東京です。」と返った。画面の案内は「アクティビティを保存するにはログイン」だけ。ログインなしではモデルは Flash-Lite だけ・履歴が残らない・画像は作れない・Google のアプリとつなげない
- Perplexity（Perplexity AI）：「日本の首都は？一言で」と打ったら出典10件つきで「東京。」と返った。画面の案内は「履歴を保存し、さらに多くの機能にアクセスするにはサインインしてください」だけ。ログインなしでは履歴が残らない・一部の機能は使えない
- ChatPDF（ChatPDF）：「日本の首都は？一言で」と打ったら「東京」と返った。案内は「無料登録でチャット履歴を保存しよう」だけ。ログインなしではチャットの履歴が残らない
復旧したあとに確かめること
- 公式の状態ページが Resolved（解決した）になったかを見る。Monitoring（様子を見ている）の間は、まだ症状が残ることがあります
- 止まる前に送った最後の質問の答えが最後まで出ているかを見る。途中で切れていたら同じ質問をもう一度送る
- ページ（Pages）やノートブックで作りかけていたものが保存されているかを開いて確かめる
- ファイルや画像を送っていた会話は、送ったものが残っているかを確かめる。消えていたら送り直す
ChatGPT・Claude・Gemini・Copilot・Perplexity の公式の状態を5分おきに読み、読者の「使えない」「使えている」の報告と一緒に出しています。
出典：Microsoft 365 の状態（個人向け）・GitHub Status・公式の記録「Some users may be unable to access Microsoft Copilot across multiple Microsoft 365 applications」（10月29日14時26分に確認）
この記事の出典
補助資料
- [1]Microsoft 365 の状態（個人向け）・GitHub Statusこの記事の元にした報道
出典の最終確認日：2026年10月28日
